Politique RGPD

Politique RGPD – Soladerm

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, cette politique décrit comment Soladerm collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Informations générales

Raison sociale : Soladerm
Adresse légale : 607 Av. du 8 Mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France
Email : contact@soladerm.fr
Téléphone : +33 7 50 43 52 02

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email

  • Données de commande : produits achetés, historique, adresse de livraison

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, identifiant de session

  • Données de paiement : traitées via prestataires tiers sécurisés (aucune donnée bancaire stockée)

Finalités :

  • Gestion des commandes

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Envoi d’offres marketing (avec consentement)

  • Respect des obligations légales

3. Cookies utilisés

  • Fonctionnels : essentiels au fonctionnement du site

  • Analytiques : Google Analytics, Facebook Pixel, etc.

  • Publicitaires : re-ciblage, personnalisation des annonces

Les préférences cookies peuvent être ajustées via le bandeau de consentement.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Transporteurs, prestataires de paiement, outils analytiques

  • Autorités administratives si légalement requis

  • Partenaires publicitaires (uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires)

Aucune vente directe de données à des tiers.

5. Durée de conservation des données

  • Compte client : données conservées tant que le compte est actif

  • Commandes : conservées pendant 5 ans (obligations fiscales)

  • Marketing : 3 ans à partir du dernier contact

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition (notamment aux usages marketing)

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
📧 contact@soladerm.fr
📞 +33 7 50 43 52 02

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • Hébergement sécurisé, accès limité au personnel autorisé

  • Cryptage des transactions, protection des connexions

  • Conformité totale aux standards RGPD

8. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique, contactez nous :
📧 contact@soladerm.fr
📞 +33 7 50 43 52 02