Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente – Soladerm
Validées dès la validation de commande par le client
1. Identité du Vendeur
Soladerm – Micro-entreprise
Adresse : 607 Av. du 8 Mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France
Contact : contact@soladerm.fr +33 7 50 43 52 02
2. Produits et disponibilité
Masques LED haut de gamme, caractérisés sur chaque fiche produit.
Offres valables tant que le produit est visible, dans la limite des stocks.
En cas d’indisponibilité après commande : remboursement ou produit équivalent proposé.
3. Prix et paiement
Prix affichés en euros (€) TTC, hors frais de livraison.
Les tarifs peuvent être modifiés, mais sont figés au moment de la validation de la commande.
Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay (et Google Pay si compatible) via paiement sécurisé SSL.
La commande n’est validée qu’après paiement intégral.
4. Commande et validation
Le client choisit ses articles, valide son panier et peut modifier avant validation finale.
Une fois le paiement reçu, la commande est considérée comme définitive.
Email de confirmation envoyé automatiquement avec les détails de la commande.
5. Livraison
Livraison réservée à la France métropolitaine uniquement.
Délai estimé de livraison : 5 à 7 jours ouvrés après confirmation.
Livraison gratuite, avec numéro de suivi fourni dès expédition.
Soladerm n’est pas responsable des retards inhérents aux transporteurs ou cas de force majeure.
6. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné non utilisé, avec son emballage intact.
La demande doit être faite par email avant l’envoi du retour.
Frais de retour à la charge du client, sauf défaut ou erreur de Soladerm → frais pris en charge et remboursement intégral possible.
Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
7. Garanties et responsabilités
Garantie légale de conformité et des vices cachés appliquée.
Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse email avec facture et photo du défaut.
Soladerm ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
8. Protection des données personnelles
Soladerm collecte les données nécessaires au traitement des commandes.
Conformité au RGPD assurée ; droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité disponibles.
Consultez la politique de confidentialité pour en savoir davantage.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Soladerm et sont protégés.
Leur utilisation sans autorisation est interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée ; si échec, les tribunaux français compétents seront saisis.
📞 Coordonnées de contact
Pour toute question ou demande relative aux CGV ou à votre commande, contactez :
Email : contact@soladerm.fr
Téléphone : +33 7 50 43 52 02
Adresse : 607 Av. du 8 Mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h