Politique d’expédition

Politique de Livraison – Soladerm

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 7 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’envoi du colis.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

Le numéro de suivi permet de suivre votre colis sur le site du transporteur.

Vous pouvez également accéder au suivi depuis votre espace client.

Colis endommagé : contactez-nous dans les 48h après réception avec des photos du colis et du produit.

Colis perdu ou en retard : une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Nous vous proposerons une solution rapide.

Pour tout retour lié à un problème de livraison, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Pour toute question ou réclamation liée à la livraison, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@soladerm.fr
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, Lyon